拉卡拉pos如何注销

拉卡拉 POS 如何注销

摘要

拉卡拉 POS 机的注销可以通过多种方式进行，包括通过应用界面、电话、在线客服或邮件。注销程序需要用户提供相关的个人或企业信息，以便验证身份并关闭账户。在某些情况下，超过一定时间未使用的 POS 机可能会自动关闭。

一、通过应用界面注销

1. 打开拉卡拉应用。
2. 点击右上角的个人头像图标。
3. 选择“用户中心”。
4. 点击“账号与安全”。
5. 选择“注销账户”。
6. 按照提示输入相关信息并确认注销。

二、通过电话注销

1. 拨打拉卡拉客服电话 95016。
2. 告知客服人员您需要注销 POS 机。
3. 提供您的商户号、法人身份证号码和结算卡号等相关信息。
4. 按照客服人员的指示完成注销流程。

三、通过在线客服注销

1. 访问拉卡拉官方网站。
2. 点击右下角的“在线客服”按钮。
3. 选择“我要注销”。
4. 提供您的商户号、法人身份证号码和结算卡号等相关信息。
5. 按照客服人员的指示完成注销流程。

四、通过邮件注销

1. 发送邮件至注销专用邮箱：close@lakala.com。
2. 邮件主题请注明“拉卡拉 POS 注销申请”。
3. 邮件内容需包括以下信息：
   • 商户号
   • 法人身份证正反面照片
   • 结算卡正反面照片
   • 联系电话
4. 拉卡拉客服人员会在收到邮件后 1 个工作日内处理您的注销申请。

五、自动关闭

如果拉卡拉 POS 机超过 6 个月未使用，系统可能会自动关闭商户。在此情况下，无需进行额外的注销操作。但请注意，自动关闭仅适用于因长期未使用而导致的商户关闭，不适用于已注销的商户。

特别注意事项

在注销拉卡拉 POS 机之前，请务必确保您已完成以下事项：

1. 将所有待结算资金转至您的结算卡。
2. 清空 POS 机中的所有交易记录。
3. 妥善保管注销确认信息，以备将来使用。

常见问题

1. 注销 POS 机需要多久？

通过应用界面、电话或在线客服注销通常可以在几个工作日内完成。通过邮件注销可能需要 1-2 个工作日。

2. 我忘记了商户号或结算卡号，如何注销？

请联系拉卡拉客服人员寻求帮助。他们可以通过您的其他信息，如企业名称或法人姓名，查找您的商户号和结算卡号。

3. 注销 POS 机后，我还可以使用它吗？

注销后，POS 机将无法再使用。如果您需要继续使用 POS 机进行收款业务，请重新申请新的商户号。

4. 注销 POS 机会影响我的信用评分吗？

不会。注销 POS 机不会对您的个人或企业信用评分产生任何影响。