拉卡拉pos注销账户的流程是什么

拉卡拉 POS 注销账户的流程

摘要

拉卡拉 POS 机注销账户的流程主要包括以下三种方式：

• 电话注销：拨打拉卡拉客服电话 95016 进行注销申请。
• 在线客服注销：通过拉卡拉 APP 首页的客服功能，输入大写 RG 转人工服务，进行注销申请。单次最多可注销 3 个账户。
• 邮件注销：发送邮件至 shouhou_sh@lakala.com 进行批量注销。邮件中需要提供相关资料。

详细流程

一、注销所需资料准备

在注销过程中，用户需要准备以下资料：

• 商户号
• 商户法人的身份证正反面照片
• 商户法人的结算卡正反面
• 商户手持身份证原件正面清晰的原图照片
• 商户手持结算卡原件正面清晰的原图照片

二、注销方式

1. 电话注销

• 拨打拉卡拉客服电话 95016。
• 根据语音提示选择注销服务。
• 提供商户号、身份证号等信息进行身份验证。
• 客服人员核实信息后，即可完成注销。

2. 在线客服注销

• 登陆拉卡拉 APP。
• 点击首页中的“客服”功能。
• 输入大写 RG 转人工服务。
• 提供商户号、身份证号等信息进行身份验证。
• 在线客服人员核实信息后，即可完成注销。

3. 邮件注销

• 起草邮件至 shouhou_sh@lakala.com。
• 邮件主题：拉卡拉 POS 机注销账户申请。
• 邮件正文中需包含以下内容：
  • 商户号
  • 商户法人姓名
  • 商户法人身份证号
  • 商户法人联系电话
  • 注销原因
  • 附件区：上传上述所需资料的扫描件或照片。

三、注销注意事项

• 仅注销使用中的产品商户编号，可重新注册。例如，注销拉卡拉收单账户，之后还可以注册拉卡拉收单的其他产品。
• 注销 APP 账号，所有产品将无法注册。因此，若有需要保留拉卡拉其他产品，请谨慎注销 APP 账号。
• 注销账户后，已完成的交易无法撤销。
• 注销账户可能会影响用户的征信记录。
• 注销账户前，请务必转移或提现账户中的余额。

四、常见问题解答

1. 注销后还能恢复账户吗？

注销后账户无法恢复。

2. 注销后还需要支付手续费吗？

注销账户无须支付手续费。

3. 注销后多久可以重新注册？

注销后，必须等待 30 天才能重新注册。

4. 注销的资料对个人信息是否有影响？

注销时提供的资料仅用于身份验证和账户注销用途，不会影响个人信息。