银联pos机退款怎么操作

银联POS机退款操作指南

摘要

银联POS机退款操作主要分为两种情况：当天退款和入账之后的退款。对于当天进行的退款，可以直接在POS机首页点击账单，进入账簿界面，找到需要退款的那笔收款明细，直接点击退款并按照提示操作即可。而对于入账之后的退款，即收款一天以后的退款，同样在首页账簿中点击选择需要退款的那笔交易日期，然后找到需要退款的那笔明细，点击进去，有直接退款的可以直接点击退款，按提示操作。另一种方法是打开菜单界面，在导航栏滑动找到刷卡退款，点击进入，输入刷卡小票上的单号、金额等信息，点击退款。

具体步骤

当天退款

1. 在POS机首页点击“账单”。
2. 进入账簿界面，找到需要退款的那笔收款明细。
3. 点击“退款”，并按照提示操作。

入账之后的退款

账簿退款

1. 在POS机首页点击“账单”。
2. 选择需要退款的那笔交易日期。
3. 找到需要退款的那笔明细，点击进去。
4. 直接点击“退款”，按提示操作。

菜单退款

1. 打开菜单界面。
2. 在导航栏滑动找到“刷卡退款”，点击进入。
3. 输入刷卡小票上的单号、金额等信息。
4. 点击“退款”。

特殊退款

金额输入错误退款

如果金额输入错误，商户需要填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，并由商户盖章后提交维护方。

持卡人退货退款

如果持卡人退货，商户需要填写《特约商户调账申请表》，并盖章后提交维护方。维护方会联系银联，由银联对持卡人进行退款。

注意事项

• 确保POS机联网正常。
• 确认所要退款的卡片与消费时使用的卡片一致。
• 输入正确的退款金额和退款密码。
• 如果遇到特殊情况，如消费后超过15日需要取消，POS机本身无法完成，需要通过手工调账处理。

常见问题

Q：POS机退款后多久到账？

A：当天退款一般实时到账，入账之后的退款需要1-3个工作日到账。

Q：POS机退款失败怎么办？

A：检查POS机是否联网正常、卡片是否一致、金额是否正确。如果依然失败，请联系维护方或银行。

Q：POS机退款可以分期吗？

A：不可以，POS机退款只能一次性全额退款。

Q：POS机退款有什么限制？

A：一般情况下，对于当天进行的退款没有限制，对于入账之后的退款，部分银行可能会设置金额或次数限制。具体限制情况以银行规定为准。

Q：POS机退款需要手续费吗？

A：一般情况下，POS机退款不需要手续费。但部分银行可能会收取一定的手续费，具体情况以银行规定为准。

实用建议

• 妥善保管POS机小票，以备万一需要核对或退款。
• 定期对账单，及时核对交易记录和退款情况。
• 如果发现POS机出现问题，及时联系维护方或银行。
• 对于特殊退款情况，如金额输入错误或持卡人退货，及时按要求填写相关申请表。