银联pos机怎么退款

银联POS机退款指南

摘要：

银联POS机的退款操作可分为两种情况：当天退款和入账后的退款。以下将详细介绍具体操作步骤。

当天退款

1. 在POS机首页点击“账单”。
2. 进入“账簿”界面，选择需要退款的那笔收款明细。
3. 直接点击“退款”并按照提示操作即可完成退款。

入账后的退款

1. 在POS机上找到“退款”功能。
2. 输入主管密码。
3. 输入银联小票上的原始凭证号，按“确定”。
4. 刷一下银行卡。
5. 输入退款金额，按“确定”即可完成退款。

注意事项：

• 正常情况下，POS机刷卡完成后是不能立即退款的。只有在商家在特定的机器上操作才能使刷卡的金额原路退回。
• 一般情况下，退款需要等待7个工作日左右才能到账，大部分情况能在1-3个工作日到账。具体到账时间以收款银行为准。

原因和流程：

原因：

为防止恶意刷卡欺诈，银联对POS机退款设置了延迟机制。只有通过验证原始凭证号和主管密码，才能进行入账后的退款。

流程：

1. 交易发生：持卡人使用银联卡在POS机上刷卡消费。
2. 原始交易记录：POS机会将交易信息记录到银联网络。
3. 退款申请：商家在规定的时间内（通常为60天）通过POS机发起退款申请。
4. 信息验证：银联网络会验证原始凭证号和主管密码，确认交易信息无误。
5. 退款处理：银联网络将退款指令发送至发卡行和收单行。
6. 到账延迟：为了防止欺诈，银联要求到账延迟，以确保资金安全。
7. 到账：退款金额最终退回到持卡人账户。

如何加快退款到账？

• 及时发起退款：在规定的时间内发起退款申请。
• 使用银联专线：拨打银联客服热线95516申请加快退款处理。
• 联系发卡行：持卡人可以联系发卡行申请加快退款到账。

其他常见问题：

Q：入账后的退款可以退到其他银行卡吗？

A：不可以，只能退回到原始交易时的银行卡。

Q：退款有时间限制吗？

A：一般情况下，入账后的退款有60天的时效，超过期限无法退款。

Q：退款失败了怎么办？

A：请联系银联客服或收单银行查询失败原因并重新发起退款。

Q：POS机退款后，交易记录会消失吗？

A：不会，交易记录会保留在POS机和银联网络上，以便日后查询。

Q：退款会产生手续费吗？

A：一般情况下，退款不会产生手续费。但有些收单银行或发卡行可能会收取少量的手续费。

结论：

银联POS机的退款操作并不复杂，但需要注意延迟到账机制和各种注意事项。通过合理使用退款功能，商家可以有效处理交易纠纷，提高客户满意度。