拉卡拉无线pos终端怎么注销

拉卡拉无线 POS 终端注销指南

摘要

拉卡拉无线 POS 终端的注销可以通过以下三种方式进行：

• 电话注销
• 在线客服注销
• 邮件注销

注销方式详解

1. 电话注销

步骤：

1. 拨打拉卡拉客服电话 95016。
2. 告知客服人员注销 POS 机的意愿和原因。
3. 提供商户号、商户法人身份信息和 POS 机序列号。
4. 回答客服人员的核实问题。
5. 客服人员确认注销信息无误后，将办理注销手续。

2. 在线客服注销

步骤：

1. 下载并安装拉卡拉 APP。
2. 登录 APP，进入首页。
3. 点击“客服”按钮。
4. 在聊天框中输入大写“RG”并发送。
5. 等待人工客服接入。
6. 向客服人员说明注销意愿和原因。
7. 提供商户号、商户法人身份信息和 POS 机序列号。
8. 按照客服人员的指导，完成注销流程。

注意：

• 单次最多可注销 3 个 POS 机。
• 在线客服注销的时段为周一至周五 9:00-17:00。

3. 邮件注销

步骤：

1. 准备以下资料：
   • 商户号
   • 商户法人的身份证正反面照片
   • 商户法人的结算卡正反面
   • 商户手持身份证原件正面清晰的原图照片
   • 商户手持结算卡原件正面清晰的原图照片
2. 将上述资料发送至邮箱 shouhou_sh@lakala.com。
3. 邮件标题注明“拉卡拉 POS 机注销申请”。

注意：

• 邮件注销需要进行批量注销。
• 邮件注销的审核时间一般为 1-3 个工作日。

注销注意事项

• 在注销 POS 机之前，请务必将所有待结算款项结算完毕。
• 准备好相关的身份证明文件，如身份证、营业执照等。
• 提前告知客服注销 POS 机的原因和时间，以便客服核对身份信息并协助完成注销过程。
• 具体的操作步骤可能因不同情况而有所不同，因此商家在联系客服或进行在线操作时，应仔细阅读相关的操作指南或提示，确保按照正确的步骤进行注销操作。

常见问题解答

1. 注销 POS 机需要多久时间？

电话注销和在线客服注销一般可在当天完成。邮件注销的审核时间一般为 1-3 个工作日。

2. 注销 POS 机后，还能恢复使用吗？

注销后的 POS 机无法恢复使用。

3. 注销 POS 机后，会影响我的征信吗？

注销 POS 机不会影响您的征信。

4. 注销 POS 机后，是否需要退还？

如果 POS 机是租赁的，需要在注销后退还给拉卡拉。如果是购买的，则无需退还。

操作指南

1. 电话注销

• 拉卡拉客服电话：95016
• 注销时段：全年无休，24 小时可用

2. 在线客服注销

• 拉卡拉 APP 下载地址：苹果 App Store 或安卓应用市场
• 在线客服注销时段：周一至周五 9:00-17:00

3. 邮件注销

• 注销邮箱：shouhou_sh@lakala.com
• 邮件标题：拉卡拉 POS 机注销申请
• 注销资料：见“邮件注销”部分

如果您在注销拉卡拉无线 POS 终端的过程中遇到任何问题，可以拨打拉卡拉客服电话 95016 或通过拉卡拉 APP 的客服功能寻求帮助。