拉卡拉怎么把名下的商户注销

拉卡拉名下商户注销指南

简介

拉卡拉提供便捷的途径让商户注销其名下账户。商户可根据自身情况，通过电话、在线客服或邮件等方式进行注销申请。本文将详细介绍每种注销方式的具体操作步骤和注意事项。

注销方式

1. 电话注销

• 步骤：

  1. 拨打拉卡拉客服热线 95016。
  2. 告知客服人员需要注销商户账户。
  3. 提供商户及法人的基本信息，如身份证、营业执照等，以便核对身份。
  4. 按照客服人员的指示，完成注销流程。

2. 在线客服注销

• 步骤：

  1. 打开拉卡拉 APP。
  2. 点击首页的 "客服" 入口。
  3. 选择 "人工服务"。
  4. 输入相关信息，发起与客服人员的会话。
  5. 告知客服人员需要注销商户账户。
  6. 提供商户及法人的基本信息，如身份证、营业执照等，以便核对身份。
  7. 按照客服人员的指示，完成注销流程。

3. 邮件注销

• 步骤：

  1. 准备注销申请邮件，并附上以下材料：

     • 商户名称
     • 商户注册号
     • 法人身份证正反面复印件
     • 营业执照复印件
     • 需要注销的银行账号

  2. 将邮件发送至 shouhou_sh@lakala.com。

  3. 注销申请将在收到邮件后进行受理。

  4. 受理完成后，客服人员将通过邮件或电话联系您，通知注销结果。

注意事项

1. 身份核对

在注销过程中，拉卡拉会对商户及法人进行身份核对。请准备好身份证、营业执照等证明材料，以便客服人员核实您的身份。

2. 绑定 POS 机

如果您的 POS 机绑定了拉卡拉 APP，您可以在 APP 内直接注销 POS 机。在注销 POS 机后，将无法再进行收款交易。

3. 注销时间

注销申请一般会在 24 小时内得到受理。注销完成后，您的商户账户将被关闭，无法再进行收款交易。

4. 注销原因

在注销时，可能需要提供注销原因。常见的原因包括：

• 业务关闭
• 转让商户
• 收款需求改变

5. 资料保管

注销完成后，建议您妥善保管注销凭证。如果您将来需要证明您的商户已注销，这些凭证可以作为证据。

其他注销方式

除了上述三种常规注销方式外，拉卡拉还提供了一些其他注销选项，包括：

1. 线下注销

您可以在拉卡拉线下营业网点进行注销申请。请带上必要的证明材料，如身份证和营业执照，并填写注销申请表。

2. 微信客服注销

关注 "拉卡拉收款" 微信公众号，并在公众号中与客服人员联系，发起注销申请。

3. QQ 客服注销

加入拉卡拉官方 QQ 群，并在群内联系客服人员，发起注销申请。

温馨提示

• 在注销商户账户之前，请确保已结清所有应付款项。
• 注销完成后，您将无法再使用拉卡拉提供的收款服务。
• 如果您有其他疑问或需要帮助，请随时联系拉卡拉客服。

通过遵循本文中提供的步骤和注意事项，您可以轻松注销您的拉卡拉商户账户。如果您需要进一步的协助，请不要犹豫，联系拉卡拉客服人员。