pos机误刷怎么退款

POS机误刷如何退款

摘要

在POS机上误刷后，可以通过以下步骤进行退款：

• 回到商家
• 使用POS机退款功能
• 输入凭证号
• 刷银行卡
• 输入退款金额

详细步骤

1. 回到商家

在POS机上误刷后，持银联小票和用于刷卡的银行卡回到原始购物商家。

2. 使用POS机退款功能

商家在POS机上找到退款功能，并输入主管密码以进入操作界面。

3. 输入凭证号

在POS机上输入银联小票上的原始凭证号。

4. 刷银行卡

将银行卡在POS机上刷一下，并输入密码。

5. 输入退款金额

在POS机上输入需要退款的金额，然后按确定键完成退款过程。

其他情况

• 消费当日

如果在消费当日，可以通过POS机的“撤销”功能进行退款。具体操作是：在POS机上找到“撤销”功能，并输入主管密码。然后输入原始凭证号，再输入退款金额。最后按确定键完成退款过程。

• 隔日或更长时间

如果是隔日或更长时间需要取消，则通过“退货”功能进行撤销。具体操作是：在POS机上找到“退货”功能，并输入主管密码。然后输入原始凭证号，再输入退款金额。最后按确定键完成退款过程。

• 超过15日

如果超过15日，需要手工调账处理，由持卡人向商户发起退货请求。持卡人需要联系发卡银行，提供相关信息（如原始凭证号、交易金额、交易日期等），由发卡银行向收单银行发起调账申请。

注意事项

• 凭证号：退款时必须输入原始凭证号，否则无法进行退款。
• 银行卡：退款时必须使用用于刷卡的银行卡。
• 金额：只能退款刷卡的金额或更小的金额。
• 时间：退款一般在当日或次日到账。

不同银行的差异

不同的收单银行对于POS机退款的具体操作可能有所差异。建议持卡人在退款前向提供POS收单服务的银行了解具体手续。

常见问题解答

1. 如果商家拒绝退款怎么办？

持卡人可以拨打发卡银行的客服电话投诉，或向银联客服中心投诉。

2. 如果POS机故障导致无法退款怎么办？

持卡人可以联系发卡银行和收单银行进行处理。

3. 如果退款后仍未收到退款怎么办？

持卡人可以联系发卡银行和收单银行查询退款情况。

4. 如果POS机误刷后，银行卡丢失或被盗怎么办？

持卡人应立即挂失银行卡，并向银行报告情况。同时，可以向公安机关报案。