pos机退款怎么弄

POS机退款操作详解

摘要

使用POS机进行退款操作通常涉及以下步骤：

• 开始退款流程
• 进入退款功能
• 输入退款信息
• 确认信息并提交
• 等待退款结果

详细步骤

1. 开始退款流程

• 确保退回的商品与原购买商品一致。
• 确认退款金额无误。

2. 进入退款功能

• 在POS机主界面选择“退款”功能，通常位于主界面右下角或通过菜单栏查找。
• 部分POS机会要求输入操作员密码或主管密码。

3. 输入退款信息

• 输入退款金额：输入需要退还的金额。
• 输入原交易金额：输入原购买时的金额。
• 输入订单号：输入原购买时的订单号或交易流水号。
• 对于银联POS机，还需要输入：
  • 主管密码
  • 原始凭证号

4. 确认信息并提交

• 核对输入的信息无误后，提交退款请求。
• POS机将发送退款请求至银行系统等待处理。

5. 等待退款结果

• POS机显示退款结果：
  • 成功：POS机会打印退款收据，通知顾客退款已成功。
  • 失败：POS机会显示退款失败原因，如卡号错误、金额错误等。

注意事项

• 确保POS机联网正常。
• 退款卡片与消费时卡片一致。
• 输入正确的退款密码（如有）。
• 不同的POS机品牌可能会有略微不同的退款流程，请按照具体POS机的操作指南进行。

具体POS机品牌退款操作

拉卡拉POS机

1. 进入主界面，点击“交易查询”。
2. 查找需要退款的交易记录，点击“退款”。
3. 输入退款金额，确认信息并提交。
4. POS机显示退款结果。

微信支付POS机

1. 进入微信支付商户平台，点击“交易管理”。
2. 查找需要退款的交易记录，点击“退款”。
3. 输入退款金额，确认信息并提交。
4. POS机显示退款结果，并向顾客发送退款通知。

银联POS机

1. 在POS机上输入主管密码。
2. 选择“交易管理”菜单，找到需要退款的交易记录。
3. 输入退款金额、原交易金额、订单号和主管密码。
4. POS机显示退款结果。

退款失败原因

• POS机网络故障。
• 退款卡片错误或密码错误。
• 退款金额超出原交易金额。
• 退款时间超过规定时限。

退款时限

根据银联规定，信用卡消费退款时限为交易日起45天内，借记卡消费退款时限为交易日起90天内。

退款途径

• 原路退回：退款将退回至原付款卡片。
• 现金退回：对于小额退款，部分POS机支持现金退回。
• 转账退回：退款可以转账至指定的银行账户。

退款手续费

部分银行或POS机运营商可能会收取退款手续费，具体费用根据银行或运营商的不同而异。

技术支持

如果在退款过程中遇到问题，可以联系POS机运营商或银行的技术支持部门寻求帮助。