聚合家pos机押金怎么退

聚合家POS机押金怎么退

摘要

聚合家POS机押金可以通过POS机上的撤销功能进行退回。

详细步骤

聚合家POS机押金退回流程如下：

1. 查找撤销功能

• 在POS机上找到撤销功能。

2. 输入主管密码

• 输入主管密码，通常为123456。
• 如果不是，可以尝试其他常见的密码，如四个1或四个0。

3. 输入原始凭证号

• 输入银联票上的凭证号。

4. 确认

• 确认后，需要刷当时刷的银联卡并输入密码。

5. 退款成功

• POS机会显示撤销的银联票（有的POS机显示负数，有的显示正数，但都是表示撤销成功）。

6. 查看银行账户

• 通过查看银行卡的账户确认押金是否已成功退回。

押金未退还怎么办？

如果POS机服务商拒不退还押金，可以采取以下措施：

1. 协商退款

• 直接找业务员协商退款，态度要强硬。

2. 投诉至上级支付公司

• 在多次尝试与本级服务商沟通无果的情况下，可以投诉该服务商到他的上级支付公司，并保留好相关证据。

3. 投诉到银保监会

• 向银保监会投诉该机具所属的支付公司有押金诈骗的问题。

4. 利用黑猫投诉平台

• 在黑猫投诉平台上提供证据进行投诉。

5. 金融消费权益保护投诉

• 如果支付公司也不退回押金，可以打金融消费权益保护投诉咨询电话12363进行投诉，确保加上支付公司所在地的区号以提高成功率。

法律依据

《电子支付业务管理办法》第四十九条规定，“支付机构应当公正合理地确定支付服务费用，不得向客户收取不合理的高额费用。支付机构向客户收取手续费等费用的，应当明确告知客户收费的项目、标准和方式。”

消费者的投诉路径

• 12315消费者投诉电话
• 银保监会消费者投诉举报中心
• 黑猫投诉平台
• 12363金融消费权益保护投诉咨询电话

预防措施

• 选择正规的POS机服务商
• 在签订合同前仔细阅读合同条款
• 了解押金退还的具体流程
• 保留好相关凭证

常见问题解答

Q1：POS机押金一般是多少？

A1：POS机押金的金额根据不同的服务商而有所不同，一般在500元至2000元之间。

Q2：为什么POS机要收取押金？

A2：收取押金是为了防止客户在使用POS机时出现违规行为，如拒付交易等。

Q3：POS机押金退还的时间多久？

A3：押金退还时间一般在15个工作日内。

Q4：如果超过了押金退还时间，押金还没有退还，怎么办？

A4：可以按照上述提到的投诉路径进行投诉。

结语

聚合家POS机押金退回是消费者的一项合法权益。消费者在使用POS机时，应注意保留好相关凭证，并在押金退还时及时核查。若POS机服务商拒不退还押金，消费者应及时投诉，维护自己的合法权益。