办pos机被骗刷钱找谁处理

办POS机被骗刷钱找谁处理

摘要

遭遇POS机诈骗，应立即向公安机关报案。POS机诈骗属于公安机关的侦查范围，如果消费者遭遇此类诈骗，可以采取以下措施：

• 及时报警
• 向支付公司投诉
• 向专业投诉平台投诉
• 向法院提起民事诉讼

正文

随着移动支付的普及，人们使用POS机刷卡消费的频率越来越高。但随之而来的，也出现了不少POS机诈骗案件。不法分子通过各种手段骗取消费者的POS机，并利用这些POS机进行诈骗刷钱，给消费者造成巨大经济损失。

那么，如果遭遇POS机诈骗，消费者应该怎么办？可以通过以下途径寻求帮助：

1. 及时报警

POS机诈骗属于公安机关的侦查范围，因此一旦发现被骗，消费者应第一时间向公安机关报案。报案时，需要提供以下信息：

• 涉案POS机的型号、序列号等详细信息
• 诈骗分子的姓名、联系方式、身份证号等个人信息（如有）
• 涉案资金的具体金额
• 相关的证据材料，如微信聊天记录、电话录音、交易凭证等

2. 向支付公司投诉

POS机通常是由支付公司提供服务的，如果消费者发现被骗，可以查看POS机背面的支付公司官方客服电话，直接拨打进行投诉。支付公司有责任对商户进行审核和监管，如果发现涉案POS机存在违规行为，支付公司应当配合公安机关进行调查，并采取相应的措施。

3. 向专业投诉平台投诉

如果支付公司未能妥善处理投诉，消费者可以向专业投诉平台进行投诉。目前，国内比较知名的投诉平台有黑猫投诉、12315消费者投诉平台等。

4. 向金融监管部门投诉

如果被骗金额较大，消费者还可以拨打国家职能部门的投诉电话进行投诉。例如，中国人民银行的金融消费权益保护投诉咨询电话：12363；中国银行保险监督管理委员会电话：12378。

5. 向法院提起民事诉讼

对于被骗金额较大的案件，消费者还可以考虑向法院提起民事诉讼。依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销因欺诈行为而实施的民事法律行为。

在采取上述措施时，消费者应整理好相关证据，如微信聊天记录、电话录音、交易凭证等，以便在投诉或诉讼过程中提供证明。

预防POS机诈骗

为了避免遭遇POS机诈骗，消费者在办理POS机时应注意以下事项：

• 选择正规的支付公司和代理商办理POS机。
• 仔细核对POS机的详细信息，包括型号、序列号等。
• 保管好POS机的密码和相关信息，不要轻易泄露。
• 定期查看POS机的交易记录，发现异常情况及时联系支付公司。
• 在刷卡消费时，注意查看POS机的显示屏，确保交易信息正确无误。
• 如果发现POS机有被调包的迹象，应立即报警。

相关案例

近年来，POS机诈骗案件频发，以下是一些典型案例：

案例一：受害人王某在网上购买POS机，收到POS机后发现无法使用，遂联系客服。客服称需要缴纳保证金才能激活POS机。王某按照要求缴纳了保证金，但POS机仍然无法使用。后王某发现自己被骗，报警后警方将涉案人员抓获。

案例二：受害人李某在某商铺刷卡消费时，发现POS机显示的交易金额高于实际消费金额。李某质问商户，商户称是POS机系统故障所致。李某报警后，警方调查发现涉案POS机已被不法分子加装了读卡器和窃取密码设备。

案例三：受害人张某在某购物网站上购买商品，付款时使用POS机刷卡支付。但商品迟迟未收到，张某遂联系网站客服。客服称张某的订单已被取消，并要求张某重新下单。张某重新下单后，发现自己的信用卡被盗刷了多笔款项。警方调查后发现，涉案购物网站是一个钓鱼网站，诈骗分子利用POS机盗取了张某的信用卡信息。

结语

POS机诈骗给消费者带来巨大的经济损失，因此消费者在办理和使用POS机时务必要注意安全。如果遭遇POS机诈骗，应及时采取措施，通过报警、投诉、诉讼等途径维护自己的合法权益。