pos机专员是干什么的

POS机专员：职责与要求

摘要

POS机专员负责特约商户POS机的安装调试、维护、培训、巡检、记录归档等工作，以及物料管理和网络推广等相关任务。任职要求包括中专以上学历、良好的沟通协调能力、POS机相关知识或网络推广经验。

职责

商户服务

• POS机投放、安装、调试，确保机器正常运行
• 对商户进行POS机使用培训和指导，解答使用中的疑问
• 定期巡检商户POS机，解决消费问题，保障POS机正常运作
• 撰写工作日志，记录巡检情况、解决问题等信息，并归纳建档
• 完成领导交办的其他商户服务相关任务

物料管理

• POS机物料领用、盘点、清退等管理工作
• 产品批号、流转、协调等相关物料追溯工作
• ERPA系统的录入运行工作
• 主管交办的其他物料管理相关任务

网络推广

• 负责公司网站品牌和产品的网络推广工作
• 确定网站推广目标和推广方案
• 管理百度、搜狗、360等账户后台，执行网络推广操作
• 熟悉各类网络推广手段，宣传公司产品
• 应用网络营销方式提高网站流量和知名度

具体职责（商户服务）

• POS机安装调试：根据商户要求，到指定地点安装调试POS机，确保机器正常运行。
• 商户培训指导：向商户讲解POS机使用流程、常见问题处理方法和注意事项，并提供使用指导手册。
• 商户巡检：定期巡视商户，检查POS机运行状况，更换耗材、解决故障，保障POS机正常使用。
• 问题处理：及时响应商户POS机使用问题，通过电话、远程协助或上门服务等方式解决问题。
• 工作日志撰写：记录巡检次数、商户信息、解决问题情况等内容，并提交领导审阅。

具体职责（物料管理）

• 物料领用：根据需要领用POS机终端、耗材等物料，并做好领用记录。
• 物料盘点：定期对POS机物料进行盘点，核对数量、规格，并与供应商对账。
• 物料清退：回收报废或闲置的POS机，办理清退手续，并跟踪处理。
• 产品追溯：记录POS机批号、安装时间、维护记录等信息，方便产品追溯和问题排查。

具体职责（网络推广）

• 网站推广目标：确定网站推广的目标，例如提高网站流量、品牌知名度或产品销量。
• 推广方案制定：制定网站推广方案，包括推广渠道选择、内容优化、关键词布局等。
• 账户管理：管理百度、搜狗、360等搜索引擎账户，进行关键词竞价、页面优化等推广操作。
• 网络推广手段：熟练运用SEO、SEM、SNS、EDM、软文营销等网络推广手段。
• 用户流量提升：通过网络推广活动、内容营销等方式，提高网站用户流量和知名度。

任职要求

商户服务和物料管理

• 中专以上学历，理工类专业优先
• 良好的沟通协调能力
• 具有POS机硬件知识和软件安装维修流程者优先
• 具有团队合作精神，能独立完成任务

网络推广

• 大专以上学历，电子商务、广告、市场营销、工商管理等相关专业优先
• 具有1年及以上百度、谷歌、搜狗、360等搜索引擎工作经验
• 具有SEO和网络营销经验者优先
• 熟悉各种网络推广手段
• 具备较强的文案写作能力

其他要求

• 能适应出差和加班
• 对POS机行业和网络推广行业有了解
• 良好的职业道德和责任心

职业发展

POS机专员是金融服务行业的一个重要岗位，随着POS机应用的普及，该岗位需求量不断增加。POS机专员可以根据自身的兴趣和能力，向商户经理、产品经理、网络推广经理等职位发展。

总结

POS机专员是一个集商户服务、物料管理和网络推广于一身的复合型岗位。合格的POS机专员需要具备良好的沟通协调能力、专业知识和网络推广技能。随着POS机行业和网络推广行业的不断发展，POS机专员的职业发展前景广阔。