被骗办pos机不退费怎么办

被骗办理 POS 机不退费怎么办：维权追损指南

摘要

对于不幸遭遇 POS 机诈骗，且无法获得退费的情况，受害者可以通过以下途径维护合法权益，追回损失：

• 联系 POS 机品牌方
• 向黑猫投诉平台投诉
• 拨打中国银联客服电话投诉
• 致电 12315 消费者投诉举报专线
• 联系人民银行金融业务投诉电话

详细维权指南

1. 联系 POS 机品牌方

• 拨打 POS 机生产商或品牌方的客服电话，反映情况并寻求帮助。
• 提供详细的投诉内容，包括被骗经历、受骗金额、涉事人员等信息。
• 要求品牌方介入调查，核实情况，督促涉事代理商或经销商退还费用。

2. 在黑猫投诉平台投诉

• 登录黑猫投诉平台（https://tousu.sina.com.cn/）官方网站。
• 根据提示填写投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、证据材料等。
• 黑猫投诉平台会协助受害者与涉事方对接，促成问题的解决。

3. 拨打中国银联客服电话投诉（95516）

• 中国银联作为支付行业的监管机构之一，可以协助受害者解决 POS 机相关问题。
• 拨打 95516 客服热线，反映情况并提供相关证据。
• 银联会介入调查，并要求涉事方配合处理，保障受害者权益。

4. 拨打 12315 消费者投诉举报专线

• 12315 是国家工商行政管理总局设立的消费者投诉举报专线。
• 拨打 12315，反映 POS 机诈骗情况并提供证据。
• 工商部门会受理投诉，并对涉事方进行调查和处理。

5. 拨打人民银行金融业务投诉电话（12363）

• 人民银行负责金融业务的监管，包括对支付机构的监管。
• 拨打 12363 客服电话，投诉 POS 机诈骗行为并提供相关证据。
• 人民银行会介入调查，要求涉事方配合处理并维护受害者合法权益。

证据收集建议

在采取上述维权措施时，受害者应注意保留好所有相关证据，以便在投诉或诉讼过程中提供证明。这些证据包括：

• 与涉事人员的沟通记录（电话录音、聊天记录等）
• POS 机办理合同或协议
• 支付凭证（转账记录、银行卡账单等）
• 涉事代理商或经销商的营业执照或相关资料

防范诈骗提示

为了避免类似的 POS 机诈骗行为，消费者在办理 POS 机时应注意以下事项：

• 选择正规的 POS 机品牌方和代理商。
• 在办理前详细了解 POS 机的费用和手续费，明确知晓是否需要提前支付任何押金或费用。
• 仔细阅读 POS 机办理合同或协议，确保对条款内容完全理解。
• 保护好个人信息，避免将身份证、银行卡等敏感信息透露给不法分子。
• 记住，任何要求提前支付大额押金或费用的 POS 机办理行为都存在诈骗风险。

法律维权路径

如果通过上述途径无法妥善解决问题，受害者还可以考虑通过法律途径维护自身合法权益。具体而言：

• 调解：可以向当地人民调解委员会申请调解，由调解员协助受害者与涉事方达成和解协议。
• 仲裁：如果调解不成功，可以向有管辖权的仲裁机构申请仲裁。
• 诉讼：如果仲裁仍无法解决问题，受害者可以向法院提起诉讼，要求涉事方承担相应的法律责任。

在提起诉讼时，受害者需要准备充分的证据，证明自己的合法权益受到侵害，并请求法院判决涉事方退还费用、赔偿损失等。