拉卡拉怎么更改手机号

拉卡拉更改手机号的详细指南

摘要：

拉卡拉 App/官网更改手机号的步骤如下：

1. 登录旧手机号：使用旧手机号登录拉卡拉官网或 App。
2. 填写认证信息：在用户中心找到“身份认证”或“实名认证”，并填写相关信息。
3. 上传身份证照片：上传身份证正反面照片，确保清晰可见。
4. 客服审核：提交信息后，客服将对所提交材料进行审核，通常需要 1-2 个工作日。急需时，可联系拉卡拉客服申请加急处理。
5. 解绑旧手机号：审核通过后，使用旧手机号再次登录拉卡拉官网或 App，在用户中心找到“转赠”或“解绑手机号”选项，并点击。
6. 收取并填写验证码：系统会向旧手机号发送验证码，输入验证码后即可解绑旧手机号。
7. 绑定新手机号：解绑成功后，可重新绑定新手机号，输入相关信息即可。
8. 登录新号码：使用新手机号重新登录拉卡拉 App/官网，确认可以正常使用拉卡拉服务。

详细步骤：

一、登录旧手机号

1. 打开拉卡拉手机 App 或浏览器访问拉卡拉官网 (https://www.lakala.com/)。
2. 点击“登录”按钮，选择“手机号登录”。
3. 输入旧手机号，获取并输入验证码，点击“登录”。

二、填写认证信息

1. 登录后，点击个人中心图标。
2. 在个人中心页面，找到“身份认证”或“实名认证”选项，并点击进入。
3. 根据提示，填写姓名、身份证号等信息，并确保信息准确无误。

三、上传身份证照片

1. 点击“上传身份证正面”和“上传身份证反面”按钮。
2. 从手机相册中选择清晰的身份证正反面照片，并上传。

四、客服审核

1. 提交认证信息后，点击“提交审核”按钮。
2. 客服将对所提交材料进行审核，通常需要 1-2 个工作日。
3. 审核通过后，拉卡拉会发送短信通知。

五、解绑旧手机号

1. 审核通过后，使用旧手机号再次登录拉卡拉 App/官网。
2. 在个人中心页面，找到“转赠”或“解绑手机号”选项，并点击进入。
3. 输入旧手机号，获取并输入验证码，点击“解绑”。

六、绑定新手机号

1. 解绑成功后，点击“立即绑定”按钮。
2. 输入新手机号，获取并输入验证码，点击“绑定”。

七、登录新号码

1. 解绑并绑定新手机号后，退出拉卡拉 App/官网。
2. 使用新手机号重新登录拉卡拉 App/官网，确认可以正常使用拉卡拉服务。

注意事项：

1. 更改手机号需要使用旧手机号，确保旧手机号可以接收短信。
2. 身份证正反面照片必须清晰可见，否则审核可能不通过。
3. 审核通过后，解绑旧手机号需要在 24 小时内完成，否则审核结果失效。
4. 解绑旧手机号后，该手机号将无法再登录拉卡拉账号。
5. 更改手机号后，原先绑定的银行卡信息不会受到影响。

常见问题：

Q：更改手机号失败怎么办？

A：可能的原因包括：

• 旧手机号接收不到验证码。
• 身份证照片不清晰。
• 提交信息不完整或有误。

请联系拉卡拉客服寻求帮助。

Q：更改手机号需要多长时间？

A：通常需要 1-2 个工作日，包括审核和解绑时间。急需时，可联系拉卡拉客服申请加急处理。

Q：更改手机号后还有哪些需要操作的？

A：更改手机号后，建议更新与拉卡拉绑定的其他平台的手机号信息，例如微信、支付宝等。