拉卡拉pos机刷卡没到账能返回去吗

拉卡拉POS机刷卡没到账能返回去吗

摘要

使用拉卡拉POS机刷卡后，如果资金没有到账，可以通过POS机的撤销功能进行退款操作。具体操作方法如下：

• 当日撤销：通过POS机的“撤销”功能将交易撤销。
• 隔日退货：通过POS机的“退货”功能进行撤销。
• 超过15日的处理：持卡人向商户发起退货申请，商户通过手工划账的方式向银行申请退货。

详细操作步骤

当日撤销

1. 在POS机上选择“交易查询”功能。
2. 输入刷卡交易的日期和参考号。
3. 选择“撤销”功能，确认交易信息无误后，输入撤销密码。
4. 撤销成功后，POS机将打印一张撤销凭证。

隔日退货

1. 在POS机上选择“交易查询”功能。
2. 输入刷卡交易的日期和参考号。
3. 选择“退货”功能，输入退货金额和退货原因。
4. 确认交易信息无误后，输入退货密码。
5. 退货成功后，POS机将打印一张退货凭证。

超过15日的处理

1. 持卡人联系商户，并说明需要退货的原因。
2. 商户核实情况后，填写退货申请单。
3. 商户通过银行系统或手工划账的方式向银行申请退货。
4. 银行审核退货申请，并对商户账户进行扣款。
5. 退货成功后，银行会将退款金额转入持卡人的账户。

注意事项

• 撤销和退货的区别：撤销是指交易从未发生过，而退货是指交易已经发生，但需要退款。
• 撤销时间限制：当日交易可以随时撤销，隔日交易可在次日凌晨12点前撤销。
• 超过15日的退货手续：持卡人需要主动联系商户发起退货申请，商户通过银行系统人工处理。
• 成功率：撤销和退货的成功率取决于提供POS收单服务的银行，具体情况建议咨询银行。
• 保留凭证：撤销或退货成功后，请保留POS机打印的凭证作为凭证。

银行处理流程

POS机刷卡未到账的处理流程涉及多个环节，银行的处理流程如下：

• 撤销处理：收到撤销请求后，银行会立即将该笔交易从商户账户中扣除，同时通知持卡人银行进行退款。
• 退货处理：收到退货请求后，银行会核实交易信息，并向商户账户扣款。扣款成功后，银行会将退款金额转入持卡人的账户。
• 手工划账处理：对于超过15日的退货，银行会通过手工划账的方式处理。商户需要向银行提供退货申请表和相关材料，银行核实后进行划账。

如何避免刷卡未到账

为了避免刷卡未到账的情况，建议采取以下措施：

• 选择正规的POS机服务商：选择信誉良好的POS机服务商，保证设备安全性和资金保障。
• 核对交易信息：在刷卡前，仔细核对交易金额和持卡人信息，避免差错。
• 保留交易凭证：刷卡成功后，保留POS机打印的交易凭证，以备后续查询。
• 及时对账：定期与POS机服务商对账，及时发现异常交易。

结论

如果使用拉卡拉POS机刷卡后资金未到账，可以通过撤销或退货的方式进行退款操作。当日交易可以通过POS机的“撤销”功能进行撤销，隔日交易可以通过POS机的“退货”功能进行撤销。超过15日的交易需要持卡人向商户发起退货申请，商户再通过手工划账的方式向银行申请退货。建议持卡人在刷卡前仔细核对交易信息，保留交易凭证，并及时对账，以避免刷卡未到账的情况发生。