拉卡拉怎么注销pos机

拉卡拉 POS 机注销指南：多种注销方式详解

摘要

拉卡拉 POS机的注销可以通过多种方式进行：

• 电话注销：直接拨打拉卡拉的客服电话 95016 进行注销。
• 在线客服注销：通过拉卡拉官网或商户通的在线客服进行注销。
• 邮件注销：可以通过邮件的方式向拉卡拉提交注销申请，具体邮箱地址为 shouhou_sh@lakala.com。

注销流程

在申请注销时，通常需要准备以下资料：

• 商户号
• 商户法人的身份证正反面照片
• 商户法人的结算卡正反面
• 商户手持身份证原件正面清晰的原图照片
• 商户手持结算卡原件正面清晰的原图照片

无论采用哪种注销方式，都需要经过以下步骤：

1. 停止使用 POS 机

在提交注销申请前，请确保已停止使用拉卡拉 POS 机进行交易。

2. 清空 POS 机余额

在注销 POS 机前，应将 POS 机中的所有余额转回结算账户中。

3. 提交注销申请

根据所选的注销方式，按照以下步骤提交注销申请：

电话注销

• 拨打拉卡拉客服电话 95016。
• 向客服人员提供商户号和注销原因。
• 提供以上所需的注销资料。

在线客服注销

• 登录拉卡拉官网或商户通。
• 联系在线客服。
• 提供商户号和注销原因。
• 提供以上所需的注销资料。

邮件注销

• 向 shouhou_sh@lakala.com 发送邮件。
• 主题注明“POS 机注销申请”。
• 邮件正文包含以下信息：
  • 商户号
  • 商户名称
  • 注销原因
  • 以上所需的注销资料（以附件形式发送）

4. 处理时效

拉卡拉收到注销申请后，通常需要 3-5 个工作日来处理。在此期间，POS 机可能会处于冻结状态。

注意事项

• 申请注销 POS 机前，请确保已完成以下事项：
  • 清空 POS 机余额
  • 停止使用 POS 机
• 注销申请提交后，无法撤销。
• 注销 POS 机后，将无法恢复其交易记录。
• 如果商户仍有未清的交易，注销申请将无法通过。
• 注销 POS 机可能会产生费用，具体费用取决于所选择的注销方式。

常见问题

1.注销 POS 机需要多久时间？

通常需要 3-5 个工作日。

2.注销 POS 机需要什么资料？

商户号、商户法人身份证照片、商户结算卡照片、商户手持证件照。

3.注销 POS 机后，还能使用吗？

不能，注销后 POS 机将无法使用。

4.注销 POS 机需要缴纳费用吗？

视注销方式而定，可能需要缴纳一定费用。

5.注销 POS 机后，如何退还押金？

押金会在注销完成后退还至商户指定的银行账户。

6.为什么我的注销申请被拒绝了？

可能是因为以下原因： * 交易未清 * 注销资料不齐全 * 未注销其他相关产品（如收银台系统）

7.如何取消注销申请？

注销申请一旦提交，无法取消。