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刷卡机显示错误代码 97：原因与解决办法

摘要

刷卡机显示错误代码 97 可能由多种原因引起，包括余额不足、卡片过期、持卡人身份验证失败、银行卡被冻结、网络连接问题、交易金额超限、终端故障等。为了解决这些问题，可以采取相应的措施，如查询银行账户余额确认余额是否充足、联系发卡银行更换新卡、按照银行要求进行额外的身份验证、联系发卡银行解决问题、检查 POS 机的网络连接是否正常、尝试将金额分批进行交易或联系银行或支付网关咨询是否可以调整限制、联系 POS 机服务商进行维修或更换设备等。此外，持卡人应维护良好的银行卡使用习惯，定期检查银行卡的状态，保持余额充足，避免卡片过期等问题，以避免 POS 机刷卡时出现错误代码 97。

详细原因及解决方案

1. 余额不足

• 原因：持卡人账户余额不足以支付交易金额。
• 解决方案：查询银行账户余额，如有必要，请充值或转移资金。

2. 卡片过期

• 原因：持卡人使用的银行卡已过期。
• 解决方案：联系发卡银行更换新卡。

3. 持卡人身份验证失败

• 原因：持卡人在使用非接触式或插卡支付时未能通过身份验证，如未输入正确的密码或指纹。
• 解决方案：按照银行要求进行额外的身份验证，如输入密码或指纹。

4. 银行卡被冻结

• 原因：持卡人银行卡因安全原因被冻结或挂失。
• 解决方案：联系发卡银行解决问题，确认银行卡是否已被冻结或挂失，并解除冻结或挂失。

5. 网络连接问题

• 原因：POS 机与银行或支付网关之间的网络连接不稳定或中断。
• 解决方案：检查 POS 机的网络连接是否正常，如重启 POS 机或联系网络服务提供商。

6. 交易金额超限

• 原因：持卡人尝试的交易金额超出其银行卡的交易限额。
• 解决方案：尝试将金额分批进行交易，或联系银行或支付网关咨询是否可以调整限制。

7. 终端故障

• 原因：POS 机出现故障或损坏。
• 解决方案：联系 POS 机服务商进行维修或更换设备。

8. 其他原因

除了上述原因外，刷卡机显示错误代码 97 还可能是由以下原因引起的：

• 读卡器故障：POS 机的读卡器无法正常读取银行卡信息。
• 磁条损坏：持卡人的银行卡磁条损坏或磨损。
• 芯片故障：持卡人的银行卡芯片损坏或故障。
• 系统错误：银行或支付网关的系统出现错误。

预防措施

为了避免 POS 机刷卡时出现错误代码 97，持卡人应维护良好的银行卡使用习惯，定期检查银行卡的状态，并采取以下预防措施：

• 保持银行卡余额充足，避免因余额不足导致交易失败。
• 注意银行卡的有效期，及时更换过期卡片。
• 妥善保管银行卡，避免磁条损坏或芯片故障。
• 选择安全的支付环境，避免在可疑或不安全的场所使用银行卡。
• 定期查看银行卡对账单，及时发现并处理异常交易。

另外，商家在使用 POS 机时也应注意以下事项：

• 定期维护 POS 机，确保设备正常运行。
• 保证 POS 机的网络连接稳定。
• 对员工进行培训，让他们了解如何正确使用 POS 机，包括处理错误代码。